Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s’applique aux informations traitées par CitySocializer dans le cadre de votre accès aux Services et de leur utilisation. Elle ne s’applique pas aux informations collectées par des tiers qui ne sont pas directement sous notre contrôle, y compris les autres membres que vous pouvez rencontrer hors ligne ou les sites externes liés depuis les Services.

Nous collectons des informations des manières suivantes :

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer les Services, y compris l’authentification des utilisateurs, la création et la gestion de Socials, le traitement des réponses et l’activation des fonctionnalités de chat et de notifications.
• Personnaliser votre expérience, par exemple en recommandant des Socials pertinents, en vous rappelant les événements à venir et en enregistrant vos préférences.
• Faciliter la communication entre membres et envoyer des mises à jour transactionnelles, annonces, sondages ou messages liés au service.
• Soutenir la sécurité et la confiance de la communauté en appliquant nos Conditions d’utilisation, en enquêtant sur les signalements et en décourageant la fraude, le spam ou les abus.
• Analyser les performances, déboguer les problèmes et maintenir la fiabilité de notre infrastructure à l’aide d’analyses agrégées ou pseudonymisées.
• Traiter les paiements d’abonnement, mises à niveau de compte et renouvellements via nos partenaires de paiement.
• Respecter les obligations légales, protéger nos droits et répondre aux demandes des forces de l’ordre conformément à la loi applicable.

Nous divulguons des informations dans les circonstances suivantes :

• Avec d’autres membres : votre profil, nom d’affichage, participation aux Socials et listes de participants sont visibles des membres qui complètent leur profil. Le contenu de chat n’est visible que par les membres qui ont répondu présent au même Social que vous ou qui participent au même chat de groupe.
• Prestataires de services : nous partageons uniquement le strict minimum d’informations avec des fournisseurs qui nous aident à fournir les Services, notamment Supabase (authentification, base de données, stockage), Vercel (hébergement), Firebase Cloud Messaging (notifications push), Cloudflare (images), plateformes d’emailing, outils d’analytique/monitoring comme New Relic et outils de support client. Ces prestataires traitent les informations pour notre compte dans le cadre d’obligations contractuelles visant à protéger vos données.
• Prestataire de paiement : les informations relatives aux abonnements ou achats numériques sont gérées par notre Merchant of Record, qui traite les paiements, remboursements, facturation et conformité fiscale.
• Conformité et sécurité : nous pouvons divulguer des informations si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, une réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale ; pour faire appliquer nos Conditions ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CitySocializer, de nos membres ou du public.
• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition, financement, restructuration ou vente d’actifs, nous pouvons transférer des informations à la partie concernée, sous réserve de la présente Politique et de tout engagement de confidentialité successeur.
• Avec votre consentement : nous pouvons partager des informations pour toute autre finalité communiquée au moment de la collecte lorsque vous donnez votre consentement.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie monétaire.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, SDK, pixels et technologies similaires pour faire fonctionner les Services, sécuriser les sessions et comprendre comment les membres utilisent la plateforme. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; toutefois, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons des notifications supplémentaires ou recueillerons votre consentement pour les cookies non essentiels.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Nous pouvons conserver des informations limitées (comme les adresses e-mail, dossiers d’application des règles ou résumés de transactions) après la fermeture du compte pour prévenir la fraude, maintenir la sécurité ou répondre à des exigences de tenue de dossiers.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les informations personnelles, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d’accès, l’isolation des environnements, la surveillance et des revues régulières de notre infrastructure et de notre code. Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts, à activer l’authentification multifacteur lorsque c’est possible et à nous signaler rapidement toute suspicion de problème de sécurité.

Nos Services sont exploités depuis les États-Unis et peuvent être pris en charge par des prestataires disposant d’infrastructures dans d’autres juridictions. En utilisant les Services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que votre lieu de résidence. Nous prenons des mesures pour garantir des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Contrôles du compte : vous pouvez accéder à la plupart des informations de compte et les mettre à jour directement dans vos paramètres de profil, y compris modifier le contenu des Socials et gérer les préférences de notification.
• Préférences marketing : vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels en suivant les instructions de désinscription dans ces communications ou en ajustant vos réglages in-app. Nous pouvons toutefois continuer à envoyer des messages transactionnels ou liés au service.
• Notifications : gérez vos préférences de notifications in-app, e-mail et push dans les Services ou via les réglages de votre appareil.
• Accès, portabilité ou suppression des données : vous pouvez demander une copie de vos informations, nous demander de corriger les inexactitudes ou demander la suppression de votre compte en nous contactant. Nous pouvons conserver certaines données comme la loi l’autorise ou lorsque cela est nécessaire pour des motifs commerciaux légitimes.
• Do Not Track : nos Services ne répondent actuellement pas aux signaux « Do Not Track ». Vous pouvez utiliser les contrôles de votre navigateur ou système d’exploitation pour limiter certains suivis.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes et pouvons refuser les demandes illégales ou susceptibles de porter atteinte aux droits d’autrui.

Les Services s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons avoir collecté des informations auprès d’un mineur, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, intégrations ou fonctionnalités tiers qui ne sont pas contrôlés par CitySocializer. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via la plateforme.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, technologies, obligations légales ou autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique, en affichant un avis dans les Services ou en vous envoyant une communication directe. La poursuite de votre utilisation des Services après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions, demandes ou préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter via la section Aide de l’application ou par e-mail à : support@citysocializer.com

Nous répondrons conformément aux lois applicables en matière de protection des données.