Política de privacidad | CitySocializer

1. Alcance

Esta Política de privacidad se aplica a la información procesada por CitySocializer en relación con su acceso y uso de los Servicios. No se aplica a la información recopilada por terceros que no están bajo nuestro control directo, incluidos otros miembros que pueda conocer fuera de línea o sitios externos enlazados desde los Servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

2.1 Información que usted proporciona directamente

Información de la cuenta: nombre, dirección de correo, contraseña, confirmación de edad y otros datos de registro que envía al crear o mantener una cuenta.
Detalles del perfil: biografía, intereses, pronombres, ciudad o vecindario, fotos y cualquier dato demográfico u opcional de preferencias que agregue a su perfil.
Contenido de Socials y de RSVP: información sobre los Socials que crea o a los que se une, incluidos títulos, descripciones, horarios, ubicaciones que sugiere y respuestas que proporciona a los anfitriones o a preguntas de asistencia.
Mensajes e interacciones comunitarias: mensajes de chat, comentarios, reacciones, comentarios y otros contenidos compartidos con otros miembros a través de la mensajería en la app o funciones de notificación.
Información de contacto para soporte: datos que proporciona cuando solicita asistencia, envía comentarios o se comunica con nosotros.
Informes de seguridad o confianza: detalles que suministra si señala un comportamiento, envía informes de incidentes o nos ayuda a investigar violaciones de políticas.
Teléfono o datos de autenticación multifactor opcionales: números de teléfono o códigos de verificación cuando habilita funciones de seguridad basadas en SMS.

2.2 Información recopilada automáticamente

Datos de dispositivo y uso: archivos de registro, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, identificadores del dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas y marcas de tiempo recopiladas a través de nuestros proveedores de alojamiento (como Vercel) y herramientas de monitoreo (como New Relic) para garantizar el rendimiento y la seguridad.
Cookies y tecnologías similares: cookies de sesión, cookies de autenticación, identificadores analíticos y almacenamiento local que lo mantienen conectado, recuerdan preferencias y miden la interacción.
Datos de ubicación aproximada: ubicación no precisa o coordenadas derivadas de los datos que introduce al explorar Socials basados en ubicación o cuando permite que la app sugiera eventos cercanos.
Datos de notificaciones y web push: tokens de dispositivo, preferencias de suscripción, confirmaciones de entrega y contadores de mensajes no leídos recopilados a través de nuestra infraestructura de notificaciones para enviar notificaciones en la app y push.

2.3 Información recibida de terceros

Proveedores de autenticación: si inicia sesión con Google, Apple, Facebook u otros proveedores OAuth compatibles con Supabase, recibimos identificadores de cuenta e información de perfil según sus ajustes en esos servicios.
Proveedor de pagos: cuando compra membresías o funciones digitales, nuestro Merchant of Record externo proporciona confirmaciones de transacción, actualizaciones de estado y metadatos de facturación limitados necesarios para habilitar su acceso. CitySocializer no almacena los datos completos de la tarjeta de pago.
Servicios en la nube: recibimos metadatos de medios (por ejemplo, IDs de carga y restricciones de archivo) de Cloudflare Images cuando sube imágenes de perfil o de eventos.
Integraciones de servicios: cuando está permitido, podemos obtener datos de plataformas de envío de correos, servicios de seguimiento de errores o socios contra abusos para mantener la integridad de las cuentas y enviar comunicaciones transaccionales.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, operar y mejorar los Servicios, incluida la autenticación de usuarios, la creación y gestión de Socials, el procesamiento de confirmaciones y la habilitación de funciones de chat y notificaciones.
Personalizar su experiencia, por ejemplo recomendando Socials relevantes, recordándole próximos eventos y guardando sus preferencias.
Facilitar la comunicación entre miembros y enviar actualizaciones transaccionales, anuncios, encuestas o mensajes relacionados con el servicio.
Respaldar la seguridad y confianza de la comunidad aplicando nuestros Términos de servicio, investigando reportes y disuadiendo el fraude, el spam o el abuso.
Analizar el rendimiento, depurar problemas y mantener la fiabilidad de nuestra infraestructura utilizando análisis agregados o seudonimizados.
Procesar pagos de membresía, mejoras de cuenta y renovaciones a través de nuestros socios de pago.
Cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos y responder a solicitudes de las autoridades conforme a la ley aplicable.

4. Cómo compartimos la información

Divulgamos información en las siguientes circunstancias:

Con otros miembros: su perfil, nombre visible, participación en Socials y listas de asistentes son visibles para los miembros que completen su perfil. El contenido de chat solo es visible para los miembros que confirmaron asistencia al mismo Social que usted o participan en el mismo chat grupal.
Proveedores de servicios: compartimos únicamente la información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar los Servicios, incluidos Supabase (autenticación, base de datos, almacenamiento), Vercel (hosting), Firebase Cloud Messaging (notificaciones push), Cloudflare (imágenes), plataformas de correo, herramientas de analítica/monitoreo como New Relic y herramientas de soporte. Estos proveedores procesan la información en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales para proteger sus datos.
Proveedor de pagos: la información de membresías o compras digitales es gestionada por nuestro Merchant of Record, quien procesa pagos, reembolsos, facturación y cumplimiento fiscal.
Cumplimiento y seguridad: podemos divulgar información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con la ley, la regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental; para hacer cumplir nuestros Términos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CitySocializer, nuestros miembros o el público.
Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta de activos, podemos transferir información a la parte correspondiente, sujeta a esta Política y a cualquier compromiso de privacidad sucesor.
Con su consentimiento: podemos compartir información para cualquier otro propósito comunicado al momento de la recopilación cuando usted otorga su consentimiento.

No vendemos información personal a cambio de contraprestación monetaria.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios usamos cookies, SDK, píxeles y tecnologías similares para operar los Servicios, mantener seguras las sesiones y entender cómo los miembros interactúan con la plataforma. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ciertas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas. Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos avisos adicionales u obtendremos su consentimiento para cookies no esenciales.

6. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Podemos conservar información limitada (como direcciones de correo, registros de aplicación de normas o resúmenes de transacciones) después del cierre de una cuenta para prevenir fraudes, mantener la seguridad o cumplir con requisitos de conservación.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluidas cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento de entornos, monitoreo y revisiones periódicas de nuestra infraestructura y código. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le animamos a utilizar contraseñas sólidas, habilitar la autenticación multifactor cuando sea posible y avisarnos rápidamente de cualquier posible problema de seguridad.

8. Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios se operan desde Estados Unidos y pueden contar con proveedores con infraestructura en otras jurisdicciones. Al usar los Servicios, reconoce que su información puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de su lugar de residencia. Tomamos medidas para garantizar salvaguardias adecuadas para las transferencias transfronterizas conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

9. Sus opciones y derechos

Según su ubicación y la ley aplicable, puede contar con ciertos derechos respecto a su información personal:

Controles de la cuenta: puede acceder y actualizar la mayor parte de los datos de su cuenta directamente en la configuración de perfil, incluida la edición de contenido de Socials y la gestión de preferencias de notificación.
Preferencias de marketing: puede darse de baja de correos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación en esas comunicaciones o ajustando su configuración en la app. Aun así, podemos enviar mensajes transaccionales o relacionados con el servicio.
Notificaciones: gestione las notificaciones en la app, por correo y push dentro de los Servicios o mediante la configuración de su dispositivo.
Acceso, portabilidad o eliminación de datos: puede solicitar una copia de su información, pedirnos que corrijamos inexactitudes o solicitar la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. Podemos conservar ciertos datos cuando la ley lo permita o cuando sea necesario por motivos comerciales legítimos.
Do Not Track: nuestros Servicios actualmente no responden a señales "Do Not Track". Puede usar los controles de su navegador o sistema operativo para limitar ciertos seguimientos.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder a algunas solicitudes y podemos rechazar solicitudes que sean ilegales o que afectarían negativamente los derechos de otros.

10. Privacidad de menores

Los Servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

11. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, integraciones o funciones de terceros que no están controlados por CitySocializer. Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de esos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda mediante la plataforma.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” al inicio de esta política, publicando un aviso en los Servicios o enviándole una comunicación directa. Su uso continuado de los Servicios después de una actualización constituye aceptación de la política revisada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de la sección de Ayuda en la aplicación o por correo electrónico en: support@citysocializer.com

Responderemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.